Warenkorb
A) VERSAND
Bei Shaula Confort arbeiten wir intensiv daran, Ihre Produkte schnellstmöglich herzustellen, vorzubereiten und zu versenden. Wir liefern unsere Produkte in ganz Europa. Die Lieferzeit beträgt 2 bis 6 Werktage, abhängig vom Transportunternehmen und dem Zielland.
Die Lieferfrist beginnt, sobald wir Ihre Bestellung während unserer Geschäftszeiten erhalten haben. Nach Versand der Bestellung informiert Sie Shaula Confort per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihre Lieferung nachverfolgen können.
Die Zustellung erfolgt von Montag bis Freitag, ausgenommen Samstage, Sonntage sowie nationale oder lokale Feiertage. Lieferzeiten können sich durch äußere Umstände (z. B. Wetter, Streiks, Verlust) verzögern – in solchen Fällen werden wir Sie informieren.
Ein Lieferverzug liegt nicht vor, wenn der Kunde selbst eine spätere Lieferung wünscht oder uns falsche oder unvollständige Kontaktdaten übermittelt hat.
B) WIDERRUFSRECHT
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (außer dem Transportdienstleister) die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SHAULA CONFORT S.L, C/ las Tejeras 12, Yecla (Murcia) oder per E-Mail an shop@xalucaconfort.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.
Im Falle des Widerrufs erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen, auf demselben Zahlungsweg, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Es entstehen Ihnen keine Kosten für die Rückerstattung. Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zurückzuhalten, bis wir die Ware oder einen Nachweis der Rücksendung erhalten haben.
Die Rücksendung muss an folgende Adresse erfolgen: SHAULA CONFORT S.L, C/ las Tejeras 12, Yecla (Murcia), innerhalb von 14 Tagen nach Widerrufserklärung. Die Kosten und Organisation der Rücksendung tragen Sie selbst.
Sie haften nur für einen Wertverlust, der auf eine übermäßige Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise der Waren hinausgeht.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht laut Artikel 103 Gesetz 3/2014:
Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte.
Versiegelte Waren, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zurückgegeben werden können, wenn das Siegel nach der Lieferung entfernt wurde.
Verderbliche Waren.
Waren, die untrennbar mit anderen vermischt wurden.
Vollständig erbrachte Dienstleistungen mit vorherigem ausdrücklichem Einverständnis.
Weitere Ausnahmen laut Gesetz (digitale Inhalte ohne Datenträger, geöffnete Software, Zeitungen usw.).
Muster-Widerrufsformular:
Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten:
An: SHAULA CONFORT S.L, C/ las Tejeras 12, Yecla (Murcia), Spanien (shop@xalucaconfort.com)
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Kaufvertrag über folgende Ware:
Bestellt am / erhalten am:
Name und Anschrift des Verbrauchers:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
C) GEWÄHRLEISTUNG
Der Verkäufer haftet für Mängel, die sich innerhalb von drei Jahren ab Lieferung zeigen. Als Lieferdatum gilt das auf Rechnung, Kassenbon oder Lieferschein angegebene Datum.
Mängel, die innerhalb der ersten zwei Jahre auftreten, gelten – sofern nicht anders nachgewiesen – als bereits bei Lieferung vorhanden.
Der Verbraucher hat Anspruch auf Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung oder Rücktritt, kostenlos, inklusive aller Versand-, Arbeits- und Materialkosten.