Allgemeine Geschäftsbedingungen

GEGENSTAND
Zweck dieser Bedingungen ist es, die über diese Website abgeschlossenen Kaufverträge mit XALUCA CONFORT S.L. zu regeln. Die vorliegenden Vertragsbedingungen sind im Register für Allgemeine Geschäftsbedingungen des Handelsregisters von Murcia eingetragen.

PRODUKTE
Die Produktbeschreibungen auf der Website basieren auf Informationen der Lieferanten von XALUCA CONFORT S.L. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das Produktangebot täglich entsprechend der Marktsituation zu aktualisieren.

KUNDEN
Jeder Nutzer wird zum Kunden, sobald er eine Bestellung bestätigt.

ABSCHLUSS DES FERNABSATZVERTRAGS
Sofern nichts anderes vereinbart ist, muss der Verkäufer die Bestellung unverzüglich und spätestens innerhalb von 6 Kalendertagen nach Vertragsabschluss erfüllen.

NICHTERFÜLLUNG DES VERTRAGS
Ist das bestellte Produkt oder die Dienstleistung nicht verfügbar, wird der Kunde informiert und kann:

Auf einen neuen Liefertermin warten
Ein Produkt mit ähnlichen oder besseren Eigenschaften wählen
Die Bestellung stornieren und eine vollständige Rückerstattung verlangen

BESTELLUNG
Zur Bestellung muss der Nutzer das Formular mit persönlichen und Zahlungsdaten ausfüllen. Mit dem Klicken auf den Bestätigungsbutton akzeptiert der Kunde vollständig diese Bedingungen. Nach Eingang der Bestellung sendet XALUCA CONFORT S.L. umgehend eine Bestätigungs-E-Mail.

PREISE
Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzlichen Steuern. Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Preis. Vor der Bestätigung werden alle Kosten einzeln aufgeführt. Angebote enthalten sowohl den Original- als auch den Angebotspreis. Preisänderungen sind vor der Bestätigung jederzeit möglich.

ZAHLUNG
Zahlungen können per Visa oder Bizum erfolgen.
Auf Wunsch stellt XALUCA CONFORT S.L. eine Rechnung in Papierform oder elektronisch aus (shop@xalucaconfort.com).

VERTRAGSABSCHLUSS UND BESCHWERDEFORMULARE
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde den Kauf- und Zahlungsvorgang abschließt. Vertragliche Verpflichtungen gelten als erfüllt mit Lieferung der Ware.
Rechnung, AGB und Widerrufsformular werden per E-Mail versendet und sind im Kundenbereich verfügbar. Die Rechnung wird gemäß steuerlichen Vorschriften gespeichert.
Beschwerdeformulare sind am Firmensitz (C/ Las Tejeras 12, 30510 Yecla) oder per E-Mail (shop@xalucaconfort.com) erhältlich.

LIEFERUNG

Allgemeine Lieferzeit: 2–6 Werktage (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) bei Bestellung vor 13:00 Uhr
Bestellungen nach 13:00 Uhr: +24 Stunden Lieferzeit
Überweisungen: +2 Tage zur Zahlungsvalidierung
Balearen und Portugal: +6 % Bearbeitungsgebühr und +1–3 Tage
Ceuta, Melilla, Kanaren, Andorra: Kontakt über shop@xalucaconfort.com
Lieferzeiten können sich witterungsbedingt oder durch höhere Gewalt verlängern. Der Lieferdienst kann sich ändern, um einen besseren Service zu gewährleisten.

VERSANDKOSTEN
Der Versand ist kostenlos für alle Bestellungen auf dieser Website.

PFLICHTEN DES KUNDEN
Der Kunde verpflichtet sich, wahre Angaben zu machen und eine gültige Lieferadresse anzugeben. Für Verzögerungen durch fehlerhafte Angaben haftet XALUCA CONFORT S.L. nicht. Der Kunde verpflichtet sich zur rechtmäßigen Nutzung der Produkte. Verstöße können zur Stornierung der Bestellung oder Rücknahme der Produkte ohne Entschädigung führen.

WIDERRUFSRECHT
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein benannter Dritter die Ware physisch in Besitz nimmt.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss eine eindeutige Erklärung an XALUCA CONFORT S.L. (C/ Las Tejeras, 12 – Yecla, Murcia oder shop@xalucaconfort.com) gesendet werden – per Brief oder E-Mail.
Die Mitteilung muss vor Ablauf der 14-Tage-Frist erfolgen.

Im Falle des Widerrufs erstattet XALUCA CONFORT S.L. alle Zahlungen innerhalb von 14 Kalendertagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Rückzahlung kann zurückgehalten werden, bis die Ware eingegangen ist oder ein Rücksendebeleg vorliegt.

Der Kunde trägt die Rücksendekosten. Eine Wertminderung ist nur zu tragen, wenn die Ware über die Prüfung hinaus benutzt wurde.

AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT
Gemäß Artikel 103 des Gesetzes 3/2014 gilt das Widerrufsrecht nicht für Verträge über:

Dienstleistungen, die mit ausdrücklicher Zustimmung vollständig erbracht wurden
Waren mit Preisschwankungen auf dem Finanzmarkt
Kundenspezifisch angefertigte Waren
Verderbliche Produkte
Versiegelte Produkte, die aus Hygiene-/Gesundheitsgründen nach Öffnung nicht zurückgegeben werden können
Untrennbar vermischte Produkte
Alkoholische Getränke mit Vertragspreis und Lieferung nach über 30 Tagen
Dringende Reparaturen mit zusätzlichen Dienstleistungen oder Teilen
Versiegelte Ton-/Bildträger oder Software, wenn entsiegelt
Zeitungen und Zeitschriften (ausgenommen Abos)
Verträge bei öffentlichen Auktionen
Dienstleistungen (z. B. Unterkunft, Transport, Fahrzeugvermietung, Gastronomie, Freizeit) mit festem Termin
Digitale Inhalte, nicht auf körperlichem Datenträger, wenn Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung begann

WIDERRUFSFORMULAR – MUSTER
(Nur ausfüllen, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)

An: XALUCA CONFORT S.L., C/ Las Tejeras 12, Yecla (Murcia), Spanien (shop@xalucaconfort.com)
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf folgender Ware / Dienstleistung: _______________________
– Bestellt am / erhalten am: ______
– Name des Verbrauchers: ______
– Anschrift des Verbrauchers: ______
– Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______
– Datum: ______

Kein Widerrufsrecht bei entsiegelten Produkten aus Hygienegründen.

GEWÄHRLEISTUNG
Der Verkäufer haftet für Mängel innerhalb von 3 Jahren ab Lieferung (laut Rechnung oder Lieferschein).
In den ersten 2 Jahren wird vermutet, dass Mängel bereits bei Lieferung bestanden.
Der Verbraucher kann unentgeltlich Nacherfüllung, Ersatz, Preisnachlass oder Rücktritt verlangen – inklusive Transport-, Arbeits- und Materialkosten.

TEILNICHTIGKEIT
Sollte eine Klausel ungültig sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.